SERVICE
サービス
導入後の活性化・定着化・
内製化でシステムを事業の
成長につなげる。
Salesforceを中心とした活性化・定着化・内製化を通じてお客様の「オペレーションサクセス」を実現するTOSS（TerraSky Technologies Operation Success Service）と、AI活用を前提とした実装を担うBPI（Best Practice Implementation）による価値を生み出し続ける状態を実現します。
サービス体系
BPI
Best Practice Implementation
現場の業務変革を
ベストプラクティスの実装で実現
Salesforceのベストプラクティスをベースに
AI活用をスムーズに進める導入支援サービスです。
TOSS
TerraSky Technologies Operation Success Service
Salesforceをはじめとする
システムのROIを継続的に高めます
テクノロジー活用を成功へ導く
運用包括支援サービスです。
サービス構造
実装から定着まで、最適なご支援を組み合わせ可能です。
最適な組み合わせで
成果を最大化
継続的な改善で
業務価値を向上
人材とナレッジで
自走する組織へ
専任体制による
安心の伴走サポート
テクノロジーの成果は、"人"で決まる。
私たちの強みは、
成果を出せる専門人材を自ら育てていること。
厳選と実践的な育成を経たスペシャリストが、
導入後の活性化・定着化・内製化まで伴走します。
育てた、本物のスペシャリスト
採用率6%という厳しい選考と、実践重視の独自研修を経た、認定資格保有のエンジニアが対応します。
実装から内製化まで、ひと繋ぎ
BPI（実装）とTOSS（運用）を組み合わせ、導入から自走まで一気通貫で支援。部分最適で終わらせません。
点でなく、面で支える
特定個人に依存せず、専門チームと組織横断のノウハウで、継続的な成果創出を支えます。
採用率
6%
累計認定資格
1,800+
サービス満足度
91%
課題から探す
貴社の課題を解決する、
最適なサービスをご案内します。
情報システム部門の
よくある課題
サービス一覧
- 実装
BPI
Best Practice Implementation
〜ベストプラクティスの実装で、業務変革を素早く形にする〜
Salesforceの業務領域別のベストプラクティスを実装するサービスです。必要な型を選んで組み合わせ、ゼロ設計に頼らず、実績ある仕組みを素早く導入します。
こんな課題に対応：
- 何から着手すべきか分からず、まず"型"から始めたい
- AI活用を素早く始めて、効果を出したい
対応クラウド：
Salesforce
- 活性化
- 定着化
TOSS｜BASIC
〜必要な工数だけ、専門家の力を借りて"使われる状態"へ〜
Salesforceに精通したスペシャリストが、貴社の活用状況を踏まえ、フロー改修・項目追加・データ整備などを必要な工数だけ支援する業務委託型サービスです。現状把握から可視化・定着化まで、着実に前進させます。
こんな課題に対応：
- 派遣1人月は不要だが、社内では対応しきれない
- 数時間〜数日の単発タスクを、専門家に任せたい
- 日常の軽微な修正から、現場の活用サポートまで任せたい
対応クラウド：
Salesforce・AWSをはじめ、クラウド×AI全般
- 活性化
- 定着化
- 内製化
TOSS｜ADVANCED
〜改善が継続するサイクルをつくり、費用対効果を継続的に高める〜
利用状況や業務成果を継続的に評価し、改善サイクルを回しながら成果を生み続ける状態を実現する改善包括支援サービスです。現状把握から施策実行・改善・効果測定まで、一連の運用改善を包括的に支援します。
こんな課題に対応：
- 部分最適の支援では、全体の成果が出にくい
- 中長期で投資効果を最大化するパートナーが欲しい
- 現状把握から効果測定まで包括的に回す体制がない
対応クラウド：
Salesforce・AWSをはじめ、クラウド×AI全般
- 活性化
- 定着化
- 内製化
- ALL-IN-ONE
TOSS｜PARTNER
〜専任チームが一体となり、自走できる組織へ〜
専任カスタマーサクセスマネージャーと専任チームがお客様と一体となり、ノウハウ移管・人材育成・内製化のラストワンマイルまで伴走。外部依存から脱却し、自ら改善を回せる組織への移行を支援します。
こんな課題に対応：
- 専任体制がなく、運用の属人化や形骸化を解消できない
- 継続的なシステム改修や中長期の成果創出が追いつかない
- 投資の効果や費用対効果を経営層に提示できない
対応クラウド：
Salesforce・AWSをはじめ、クラウド×AI全般
- 活性化
- 定着化
TOSS｜TALENT
〜即戦力のスペシャリストが、貴社チームに加わります〜
Salesforce・AWSをはじめとする領域で、設計・開発・運用・改修まで対応する即戦力スペシャリストを派遣。採用率6%の選考と、実践重視の独自研修を経たエンジニアが、着任日から貴社の戦力になります。
こんな課題に対応：
- 採用に時間とコストをかけられないが、即戦力が必要
- 内部リソースでは開発・改修が追いつかない
- 現場で活用や定着を牽引する人材がいない
対応クラウド：
Salesforce / AWS
- 内製化
TOSS｜TRAINING
〜テクノロジーを使いこなす人材を、社内に育てます〜
累計1,800以上のSalesforce関連認定資格取得を実現してきた人材育成ノウハウを応用。Salesforce・AWSをはじめとする領域で、実案件ベースの実践演習中心のプログラムにより、社内人材を実務で活躍できるレベルまで引き上げます。
こんな課題に対応：
- 新任担当者を短期間で戦力化したい
- 認定資格取得や、実務即応スキルを習得させたい
- 内製化のための足掛かりを見つけたい
対応クラウド：
Salesforce / AWS
サービス比較表
＝対応／＝対象外
横スクロール
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支援ステップ |
TOSSBASIC ?
現状把握から施策実行まで、 |
TOSSADVANCED ?
現状把握から施策実行・効果測定/評価まで、 |
TOSSPARTNER 専任マネージャー・チーム ?
専任のCustomer Success Manager・ |
TOSSTALENT ?
顕在課題の解決に向けて、 |
TOSSTRAINING ?
内製化に向けて |
BPI ?
Salesforceの |
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初期導入 |
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現状分析・目的定義 |
対応
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ベストプラクティスにもとづく |
対応
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標準機能中心の実装 |
対応
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段階的なAI導入支援 |
対応
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導入効果の検証・運用への |
対応
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体制・環境 |
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専任カスタマーサクセスマネージャー・専任エンジニアの配置 |
対応
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オリジナル研修動画(eトレ) |
対応
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対応
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現状把握・可視化
業務の棚卸し・課題・ |
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現状の業務プロセスの |
対応
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対応
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対応
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課題の特定 |
対応
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対応
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対応
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計画策定・目標設定
改善の優先順位と |
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どこから取り組むべきか、 |
対応
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対応
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導入効果を測定するための |
対応
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対応
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施策実行・導入
ITツール導入や |
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ITツール導入支援 |
対応
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対応
|
対応
|
対応
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保守業務（設定変更・改修）の |
対応
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対応
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対応
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対応
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改善・標準化
マニュアル化による定着と |
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オリジナル研修による |
対応
|
対応
|
対応
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業務の標準化・専門ノウハウの共有 |
対応
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対応
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対応
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効果測定・評価 実施前後の数値比較と成果の検証 |
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効果検証 |
対応
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対応
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よくあるご質問
FAQ
サービス・契約について
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派遣契約以外での契約は可能ですか？
可能です。人材派遣（TOSS｜TALENT）のほか、業務委託型（TOSS｜BASIC／ADVANCED／PARTNER）や研修（TOSS｜TRAINING）をご用意しています。ご要望に応じて最適な契約形態をご提案します。
-
週2〜3日、0.5人月といった少ない稼働でも支援できますか？
可能です。TOSS｜BASICは、時間単位・スポットで必要な工数だけご利用いただける業務委託型サービスです。「1人月は不要だが専門家の手は借りたい」という場合に適しています。
-
リモートでの支援は可能ですか？
可能です。リモート・常駐のいずれにも対応しており、ご要望や業務内容に応じて柔軟に調整します。
-
常駐での対応も可能ですか？
可能です。貴社オフィスへの常駐支援にも対応しています。稼働形態はプロジェクトの性質に合わせてご相談ください。
導入・進め方について
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Salesforceの導入を他社に委託していた場合でも支援できますか？
可能です。他社が構築・導入した環境でも、現状を把握した上で運用・改善・活用定着を支援します。特定ベンダーに依存しない支援が可能です。
-
TOSSとBPIは何が違いますか？
BPIは、Salesforceの業務領域別のベストプラクティスを実装する「導入」のサービスです。TOSSは、導入後の活性化・定着化・内製化を担う「運用」の包括支援サービスです。実装から定着まで組み合わせてご利用いただけます。
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Salesforce以外のクラウドにも対応していますか？
対応しています。Salesforceに加え、AWSをはじめとするクラウド領域の運用・開発・人材育成を支援します。
実績・人材について
-
どのようなエンジニアが対応するのですか？
採用率6%の選考と、実践重視の独自研修を経た自社社員のスペシャリストが対応します。グループ累計1,800以上のSalesforce関連認定資格取得実績があります。
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支援実績のある業界を教えてください。
金融・製造・サービス・小売・教育など、幅広い業界での支援実績があります。業界別の具体事例は支援実績ページでご覧いただけます。
