Slack運用改善プロジェクトのキックオフMTGの様子を紹介します。私たちが目指すのは、誰もが安心できる「オンライン実家」のようなプラットフォーム。チャンネル乱立やDM過多といった課題に対し、ルール見直しだけでなく組織のカルチャー醸成を重視した取り組みとは？現場の課題解決に向けたプロジェクトの第一歩を綴ります。

Slackを導入したものの、情報がDMやプライベートチャンネルに閉じ、業務が属人化していませんか？本記事は、Slack運用の課題に直面した管理者が、過去の「Slackアンバサダー」活動の失敗を振り返り、現場エンジニアのリアルな声を反映した「現場に寄り添う運用」を目指して奮闘する様子を綴った記録です。

テラスカイ・テクノロジーズが売上成長率400%を達成した裏側には、Slackを活用した泥臭い運用改善がありました。営業とシステム管理者の摩擦を解消する起票システムや、活動のブラックボックス化を防ぐ連携術など、Slack×Salesforceの具体的な活用事例を4つの奮闘記として公開します。