2026年8月20日に開催された「SFA Success Summit 2026」にて、テラスカイテクノロジーズから北川が登壇いたしました！ 当日は多くの営業企画・システム担当者様にご参加いただき、大盛況のうちに終了。今回のブログでは、当日の簡単なセミナー内容のご紹介や、受講されたお客様からのリアルな声と共にお届けします。 ご参加いただいた皆様、ありがとうございました！ ◆当日のセッションの雰囲気 今回の講演タイトルは「 なぜあの会社のSFAは"武器"になり、うちのSFAは"報告ツール"のままなのか　Salesforce社で16年活用支援をした経験者が本音で語る、うまくいく会社といかない会社の分かれ道 」。 17年以上にわたりSalesforceの活用支援に携わってきた北川の「多くの企業でSFAが『ただの報告日誌』になっている」という現状の問いかけからスタート。 セッション内では、結果の数値ばかりが入る「報告ツール」と、次に取るべき行動が明確になる「武器としてのSFA」の決定的な違いを解説しました。 特にマネージャー向けのダッシュボード運用や、医

Slack運用改善プロジェクトのキックオフMTGの様子を紹介します。私たちが目指すのは、誰もが安心できる「オンライン実家」のようなプラットフォーム。チャンネル乱立やDM過多といった課題に対し、ルール見直しだけでなく組織のカルチャー醸成を重視した取り組みとは？現場の課題解決に向けたプロジェクトの第一歩を綴ります。

Slackを導入したものの、情報がDMやプライベートチャンネルに閉じ、業務が属人化していませんか？本記事は、Slack運用の課題に直面した管理者が、過去の「Slackアンバサダー」活動の失敗を振り返り、現場エンジニアのリアルな声を反映した「現場に寄り添う運用」を目指して奮闘する様子を綴った記録です。