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• 社内問合せ工数80%削減を実現した「Agentforce in Slack」の活用法

• 求人案件とエンジニアのマッチング精度を向上させたEinsteinの改善例

• SalesforceレコードとPDF契約書を照合させるAgentforceの実装イメージ

【ウェビナーの概要】

弊社では2025年2月からAgentforceとEinsteinの導入・試験運用を重ね、属人化していた業務の標準化や生産性の向上を実現してきました。

本ウェビナーでは、Agentforce・Einstein導入・実装に携わったシステム管理者が登壇。

Agentforce導入までの道のりや、リリース後どんな改善活動をしてきたのかを3つのユースケースと共に赤裸々にお伝えします。

・ユースケース①：社内規定や技術的な質問をAIが回答。PDF200枚との格闘を制し、社内問合せ工数は80%削減。（Agentforce in Slack）

・ユースケース②：お客様からの求人案件とエンジニアのマッチングをAIが実施。細かな改善で精度を向上。（Einstein）

・ユースケース③：Salesforce内にある契約書レコードをPDF契約書の照合にAIが活躍。（Agentforce）

また、本編では現場で実際に出てきた課題に対して、新しく実装されたAI活用について、

導入だけではなく、活用・定着するために取り入れた具体的な施策などご紹介しております。

Agentforce導入や活用のヒントになれば幸いです。

【このような方におすすめ】

・Agentforce・Einstein導入による、具体的な工数削減例や、社内での実装プロセスに興味がある管理者の方

・Agentforce・Einstein導入を検討中だが、活用に伸び悩んでいる方、情報収集をされている方

・業務改善のためのシステム導入を推進する立場にある、情報システム部門・IT部門の担当者の方

・実際にAgentforce・Einsteinを導入し、業務変革を実現した事例や、具体的な導入イメージをつかみたい方