株式会社テラスカイ・テクノロジーズは、企業のAI導入・活用支援体制の一層の強化として、全Salesforceエンジニア社員をAIスペシャリストにアップスキリングすることを決定しました。当社独自のAI研修を通じ、2026年2月までに約300名がAIスペシャリストとなり、顧客企業のAI活用を支援することを目指します。 また、顧客企業のAI活用を一層加速させるため、AI研修の一部を顧客企業へ無償提供します。

株式会社トウ・ソリューションズ様の「Salesforce人材派遣サービス」の導入事例を公開いたしました。

株式会社セールスフォース・ジャパン様の 事例ページ にて、弊社のAgentforce活用事例が紹介されました。 出典: https://www.salesforce.com/jp/customer-stories/terrasky-tech/?utm_source=newsletter 【事例要約】 弊社テラスカイ・テクノロジーズは、IT未経験者を多数採用・育成する中で、同じ質問が繰り返され講師のリソースが逼迫するといった課題を抱えていました。 Agentforce in SlackとData Cloud及びナレッジで社内規定やQ&Aを一元化し、「まずAIに聞く」習慣を定着させました。 AIが定型を即答し、人でしか回答できない質問のみを人へエスカレーションします。 24時間の伴走で、学びの密度とスピードを同時に高め 、 問い合わせ工数が80％削減 しました。